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連絡時にお知らせいただきたいこと

不具合の場合は、利用端末、発生時刻、操作の内容、表示されたエラーを分かる範囲でお知らせください。公開URLがある場合は添えていただくと確認に役立ちます。

パスワード、確認コード、秘密鍵、購入Token、カード番号、モデル原本は送らないでください。不要な個人情報や第三者の情報は添付しないでください。

所在地・電話番号の開示請求

購入前・未ログインの方からも受け付けます。件名を「みるぶい 販売者情報の開示請求」とし、所在地・電話番号の開示を希望する旨をお知らせください。件名が異なる場合でも同じ趣旨のご連絡として受け付けます。

購入済みであること、注文番号、請求者の住所・電話番号、本人確認書類は必要ありません。申込みを判断する前に確認できるよう、実際の情報を遅滞なく電子メールでご案内します。

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ご返信について

通常のお問い合わせは内容を確認して返信します。24時間対応や特定の返信時間は保証していません。販売者情報の開示請求は、通常の返信目安を理由に不必要に遅らせず対応します。

返信が見つからない場合は、迷惑メールフォルダと受信設定もご確認ください。

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